15 Erreurs de Débutants en Dropshipping
- Mr. Ratrace
- Blog Dropshipping
Une des merveilles du 21ème siècle, c’est qu’il n’a jamais été aussi facile de lancer une boutique de dropshipping.
Les jours où il fallait des montagnes d’argent, des propriétés coûteuses pour entreposer les stocks et des équipes d’employés appartiennent désormais au passé.
Bien sûr, tu peux encore gérer une entreprise avec des locaux physiques où tu fabriques et stockes tes produits avant qu’ils ne soient achetés par des clients. Mais le dropshipping a révolutionné le jeu pour les entrepreneurs qui souhaitent lancer une activité avec un investissement minimal.
En termes simples, le dropshipping consiste à créer un site eCommerce, à trouver un produit que tu souhaites vendre et qui peut être expédié directement depuis un fournisseur ou un fabricant, puis à promouvoir et vendre ce produit.
Comme les achats de tes clients sont expédiés directement depuis le fabricant, tu n’as pas besoin d’acheter ou de stocker des inventaires, de gérer des magasins, ou même d’avoir des employés.
Évidemment, c’est une description assez simplifiée de la façon dont fonctionne une entreprise de dropshipping, mais c’est vraiment aussi simple que ça.
Et pourtant, malgré cette simplicité, les dropshippers commettent encore régulièrement des erreurs coûteuses qui affectent leur business, tant en termes de satisfaction client que de revenus générés.
Dans cet article, nous allons passer en revue les 15 erreurs les plus courantes que les débutants en dropshipping commettent. En évitant ces pièges, tu pourras maximiser tes chances de succès et faire croître ton entreprise de manière durable.
Que tu sois sur le point de te lancer dans le dropshipping ou que tu sois déjà un vétéran qui génère des revenus à six ou sept chiffres par an, éliminer ces erreurs permettra à ton entreprise de passer au niveau supérieur.
Prêt à découvrir ces erreurs et à les éviter ? C’est parti !
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1. Attentes irréalistes
Nous avons entendu cette histoire des dizaines de fois :
Quelqu’un découvre le dropshipping un après-midi en regardant une vidéo sur YouTube. Puis, ils enchaînent avec une dizaine d’autres vidéos et lisent quelques articles de blog sur le sujet. À la fin de la journée, ils sont convaincus que le dropshipping est la clé de leur avenir financier.
Ils se disent que le dropshipping sera facile. Après tout, s’il n’est pas nécessaire d’acheter et de stocker des produits ou de gérer l’expédition, c’est presque comme une machine à imprimer de l’argent.
Emballés, ils trouvent immédiatement un produit, construisent leur site et se lancent, parfois même en investissant dans une formation « Gagnez un million de dollars avec le dropshipping ! ».
Mais une fois tout mis en place, ils lancent leur boutique et… rien. Deux mois plus tard, ils ont peut-être fait quelques ventes, mais loin du revenu transformateur qu’ils attendaient. Encore un mois et ils abandonnent, convaincus que le dropshipping est une arnaque.
Bien que le dropshipping soit une méthode viable pour démarrer une entreprise e-commerce, comme pour la plupart des plans de « devenir riche rapidement », cela demande du temps, de l’énergie et des efforts. La plupart des gens abandonnent avant même de se donner une chance de réussir.
Il est important de baisser ses attentes, de comprendre que c’est un jeu à long terme, et avec le temps, tu finiras par atteindre le succès que tu espérais dès le début.
Note
Le dropshipping n'est pas une solution miracle pour devenir riche rapidement. La réussite demande du temps, des efforts et de l'apprentissage continu.
2. Passer trop de temps à faire des recherches
Nous sommes de grands adeptes de la recherche. En fait, nous disons souvent qu’il ne faut jamais négliger cette étape. La recherche te permet de comprendre dans quoi tu t’embarques avant de te lancer. Repérer les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent réels est une chose précieuse.
Cependant, certaines personnes ont tendance à suranalyser les choses (j’en fais partie). Se lancer sans faire de recherches est une recette pour le désastre, mais passer son temps à analyser et à rechercher au point de paralyser ses actions (et ne jamais commencer à cause de cela) est tout aussi fatal.
Essaie de trouver un équilibre dans tes recherches. Comprends bien les bases du dropshipping grâce aux ressources disponibles, mais réalise aussi que tu ne sauras jamais tout et que tu apprendras beaucoup en passant à l’action.
Les erreurs font partie du processus. Penser que tu peux rechercher la perfection est en partie vrai, mais si tu passes tout ton temps à étudier et que tu n’appliques jamais ce que tu as appris, tu ne connaîtras jamais l’échec. Mais tu ne connaîtras jamais le succès non plus.
3. Ne pas faire suffisamment de recherches sur les produits
Attends, n’avons-nous pas déjà parlé de faire trop de recherches ?
Un domaine où tu voudras vraiment prendre ton temps et plonger profondément dans la recherche est la sélection des produits.
Que dois-tu prendre en compte lorsque tu examines des produits ? Voici quelques éléments à considérer :
Le produit se vend-il ?
Cela peut sembler évident, mais dans leur enthousiasme à se lancer, de nombreux débutants en dropshipping s’accrochent à un produit qu’ils pensent être parfait, pour réaliser des mois plus tard que personne ne l’achète vraiment.
Si tu vends des articles via des plateformes comme AliExpress, assure-toi de vérifier le nombre de vente. Si c’est un article qui ne se vend pas, ce n’est pas le bon produit pour ton entreprise.
Y a-t-il une bonne marge bénéficiaire ?
Peut-être as-tu trouvé un article qui se vend comme des petits pains. Génial, non ? Pas si vite.
Si l’article se vend en grandes quantités mais que ta marge bénéficiaire est très faible, cela ne vaut peut-être pas ton temps. Vérifie la marge avant de prendre une décision.
Quelle est la concurrence ?
Enfin, tu voudras trouver un produit avec un bon volume de ventes et une marge bénéficiaire décente. Tu voudras aussi trouver un produit avec peu de concurrence.
En tant que débutant en dropshipping, tu n’auras probablement pas autant de compétences pour vendre des articles rentables que les vendeurs plus établis. Si tu peux trouver un produit de niche et prendre de l’avance, c’est la recette du succès.
4. Vendre trop de produits variés
Dans l’erreur précédente, nous avons mentionné l’importance de trouver une niche. Plongeons un peu plus dans ce sujet.
Une niche est une catégorie ciblée et spécifique sur laquelle tu vas bâtir ton entreprise. Tu pourrais penser que devenir l’Amazon du dropshipping, en proposant une grande variété de produits, est la bonne approche, car plus de variété signifie potentiellement plus de clients. Mais ce n’est pas vraiment comme ça que ça fonctionne.
En choisissant une niche, qu’elle soit large comme « équipement de fitness » ou plus ciblée comme « bandes de résistance », tu seras mieux à même de commercialiser et de positionner ta boutique de dropshipping.
En te concentrant sur une niche, tu pourras cibler des clients très spécifiques. Cela t’aidera à affiner ta stratégie marketing pour atteindre les bons clients potentiels.
Trouve une niche qui t’intéresse et construis ton entreprise autour de celle-ci. Ne cherche pas à tout faire pour tout le monde. La spécialisation est la clé.
Note
Pour te démarquer dans un marché saturé, pense à personnaliser l'expérience client avec des emails, des offres spéciales, ou même des produits personnalisés.
5. Choisir la mauvaise niche
Et tant qu’on parle de niches, il est important de choisir la bonne.
Idéalement, tu veux choisir des produits dans un domaine qui t’intéresse au moins un peu, qui génère un flux constant de ventes, qui présente une concurrence relativement faible et qui offre une bonne marge bénéficiaire.
Si tu choisis une niche qui ne fonctionne pas, ce n’est pas la fin du monde. Cela signifie simplement que tu dois passer à autre chose et essayer une nouvelle niche. Tu peux potentiellement éviter ce tracas en effectuant une recherche de marché en amont.
Tu gagneras à faire des recherches sur ta niche de la même manière que tu as recherché tes produits. Personne n’aime faire des études de marché, mais comprendre les opportunités et les pièges d’une niche avant de s’y lancer peut rendre ton aventure dans le dropshipping beaucoup moins stressante.
6. Dépendre trop des fournisseurs
Toute entreprise de dropshipping nécessite une certaine dose de confiance. Après tout, tu ne stockes pas les produits et tu ne gères pas l’expédition toi-même, ce qui signifie que tu vas dépendre du fournisseur pour traiter les commandes de manière précise et dans les délais.
Voici quelques problèmes que tu pourrais rencontrer avec tes fournisseurs :
- Augmentation des prix, ce qui réduit ta marge bénéficiaire
- Retards d’expédition
- Produits en rupture de stock
- Fermeture de l’entreprise sans honorer les commandes
Ce ne sont là que quelques-uns des problèmes courants auxquels les dropshippers sont confrontés. La solution ici est de compter sur plusieurs fournisseurs pour tes produits, si possible. Si ce n’est pas une option viable, essaie de conclure un contrat avec ton fournisseur.
Si tu le peux, tu peux convenir à l’avance des termes sur les prix, l’expédition et d’autres problèmes potentiels.
7. Baisser les prix de manière excessive
À un moment donné, au début de ta carrière en dropshipping, tu penseras inévitablement « Je pourrais vraiment stimuler mes ventes si je baisse simplement les prix par rapport à la concurrence. »
L’idée d’un produit d’appel, vendu à perte pour attirer les clients, n’est pas nouvelle. Cependant, cela fonctionne pour les géants comme Amazon et Shein parce que les clients leur font confiance.
Lorsque tu baisses tes prix bien en dessous de la concurrence en tant que dropshipper, cela tend à rendre les clients potentiels méfiants. Une offre qui semble trop belle pour être vraie l’est souvent, et des prix trop bas convaincront généralement les clients qu’ils achètent un produit de moindre qualité (même si ton produit est identique à celui de la concurrence).
Au-delà de ça, tu réduis également ta propre marge bénéficiaire. Donc, même si tu fais plus de ventes, tu devras en générer encore plus pour atteindre le même revenu que tu aurais fait au prix initial.
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8. Ignorer les avis et les retours des clients
L’un des avantages du dropshipping est que tu ne fabriques pas les articles, tu ne les gardes pas en entrepôt, et tu ne les expédies pas aux clients. Tu es essentiellement un intermédiaire entre le client et le fournisseur.
À cause de cela, les dropshippers supposent souvent qu’ils peuvent ignorer les retours et les avis des clients. Après tout, un article endommagé ou perdu est le problème du fournisseur et non le tien, non ?
Pas exactement. Bien que les problèmes d’expédition soient effectivement du ressort du fournisseur, c’est toi qui es l’entreprise face au public avec laquelle le client s’identifie. En tant que tel, leurs erreurs t’affectent beaucoup plus que tu ne le penses.
Prête attention aux retours. Si un client a un problème, contacte le fournisseur et aide à le résoudre.
Investis dans un bon service client
Assure-toi de toujours répondre rapidement aux questions et préoccupations des clients. Un bon service client peut transformer une expérience négative en fidélité à long terme.
9. Négliger ton site web
Comme mentionné précédemment, beaucoup de nouveaux dropshippers veulent se lancer tête baissée dans l’aventure. Ils achètent un nom de domaine pour leur site web, puis se tournent vers Fiverr ou une plateforme similaire pour embaucher le concepteur web le moins cher afin de créer leur futur empire eCommerce.
Bien que Fiverr puisse offrir de bons produits, y compris la conception de sites web, tu obtiens généralement ce pour quoi tu paies. Négliger la conception de ton site web est une recette pour le désastre.
Ton site web est l’endroit où les clients décideront de faire ou non affaire avec toi. Il est donc essentiel qu’il ait un aspect professionnel et qu’il soit fonctionnel. De plus, il doit parfaitement fonctionner sur les appareils mobiles.
Prends le temps (et l’argent) nécessaire pour obtenir un site au design professionnel. Cela s’amortira à long terme.
Attention
Bien que les outils gratuits soient attrayants, ils peuvent être limités en fonctionnalités et en support. Investir dans des outils de qualité est souvent plus rentable à long terme.
10. Ne pas avoir de plan marketing
Pour une raison quelconque, beaucoup de personnes lancent une activité de dropshipping, mettent en ligne leur site et leurs listings, et s’attendent ensuite à ce que les clients les trouvent magiquement grâce à la magie du SEO organique.
Malheureusement, cette approche ne fonctionne pas particulièrement bien, surtout lorsque tu débutes.
Ton activité de dropshipping est comme toute autre entreprise : tu devras élaborer un plan marketing pour faire savoir au monde que tu existes.
Quel type de plan marketing choisir dépend de toi. Tu pourrais construire une liste d’e-mails, faire de la publicité payante, etc. Les options ne manquent pas.
L’essentiel ici est que tu devras planifier et budgétiser pour le marketing si tu espères vraiment atteindre tes clients potentiels. Pense aussi à la stratégie de branding.
Utilise des outils d'automatisation
Les outils d'automatisation, comme les chatbots et les emails automatisés, peuvent t'aider à gérer ton business plus efficacement et à améliorer l'expérience utilisateur.
11. Utiliser des pratiques SEO blackhat
En lien avec le marketing, de nombreux dropshippers cherchent des raccourcis pour renforcer leur présence en ligne.
Construire une présence SEO pour ton site prend du temps, même dans les meilleures circonstances, mais certains services de SEO proposent des tactiques conçues pour te faire remarquer plus rapidement.
Le problème, c’est que le SEO a des règles bien définies. Les enfreindre peut te faire pénaliser une fois que tu te fais prendre.
Ces pratiques sont appelées « Blackhat SEO » (parce que dans les films de cowboys, les méchants portaient des chapeaux noirs). Utiliser des méthodes de Blackhat SEO peut te donner un coup de pouce, mais sache que lorsque tu te feras attraper (et Google est très doué pour démasquer ceux qui essaient de tricher), tu seras pénalisé par une baisse de ton classement dans les résultats de recherche.
Donc, même si l’idée d’obtenir un petit coup de pouce illégal peut sembler tentante, la punition ne vaut pas la récompense.
12. Utiliser le marketing d’influence
Le marketing d’influence a connu un essor fulgurant ces dernières années, et il peut, dans certains cas, offrir un bon retour sur investissement en promouvant ton produit à travers des personnalités influentes en ligne. Cependant, depuis le scandale qu’il y a eu en France autour du dropshipping, on peut dire que le marketing d’influence est « mort » pour beaucoup.
Les consommateurs sont devenus méfiants et les influenceurs, qui autrefois pouvaient facilement promouvoir des produits de dropshipping, sont désormais sous le feu des critiques. Pour les nouveaux dropshippers, cela signifie que miser sur le marketing d’influence est risqué et souvent inefficace.
Le marketing d’influence n’est pas bon marché, et il est probable que les micro-influenceurs qu’un nouveau dropshipper peut se permettre n’offriront pas un retour sur investissement suffisant pour rendre la dépense rentable.
Mieux vaut dépenser cet argent pour améliorer ton site web et te concentrer sur des initiatives marketing plus traditionnelles et transparentes.
13. Ne pas avoir de système pour les retours
Peu importe la qualité du produit que tu vends, il arrivera un moment où un client voudra le retourner. C’est une réalité inévitable de l’e-commerce.
Tu pourrais penser que, puisque tu n’es qu’un intermédiaire, c’est au fournisseur de gérer les retours. Et tu aurais en partie raison.
Le fournisseur s’occupera en fin de compte des retours, mais c’est ta réputation qui est en jeu. Pour cette raison, tu devras t’assurer d’avoir un processus de retour clair et facile à suivre avec ton fournisseur, et tu devras surveiller les retours pour garantir que tes clients reçoivent leurs remboursements ou leurs remplacements dans un délai raisonnable.
Vois un retour comme une opportunité. Les clients qui trouvent des commerçants avec un processus de retour sans douleur sont plus susceptibles de continuer à faire des achats chez eux à l’avenir.
Avoir un bon système de retours est un atout pour ton business de dropshipping.
Ne néglige pas la légalité de ton business
Assure-toi de respecter toutes les lois et réglementations en vigueur dans les pays où tu opères. Les sanctions légales peuvent être coûteuses et nuire à ta réputation.
14. Ne pas planifier pour les périodes de fêtes
Tout le monde comprend l’importance de la période allant du Black Friday à Noël (Q4), mais il existe de nombreuses autres fêtes tout au long de l’année que la plupart des dropshippers négligent.
C’est une grosse erreur. Selon la niche dans laquelle tu travailles, tu pourrais passer à côté de nombreuses opportunités.
Planifie à l’avance, consulte le calendrier, et assure-toi de commercialiser tes produits autour des fêtes en lien avec ta niche. Même les fêtes mineures ou les journées de célébration peuvent te permettre de booster tes ventes.
Et si tu as du mal à identifier les fêtes pertinentes pour ta niche, tu peux toujours demander à ChatGPT. Il pourra te suggérer les fêtes en fonction de ta niche pour t’aider à optimiser tes campagnes.
Quant aux grandes fêtes ? Vérifie toujours avec tes fournisseurs qu’ils sont prêts à gérer l’augmentation des commandes. Rien ne peut tuer ton business plus rapidement que des clients déçus qui n’ont pas reçu leurs cadeaux à temps.
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15. Abandonner trop tôt
Le marketing exagéré te fera croire que le dropshipping est le chemin le plus simple vers la richesse depuis le marketing d’affiliation. Et bien que le dropshipping et le marketing d’affiliation puissent générer des revenus qui changent la vie, aucun des deux n’est la « solution miracle » que les gourous en ligne voudraient te faire croire.
Le dropshipping demande du travail, du temps et de la dévotion. Comme toute autre entreprise, tu devras passer du temps à acquérir de nouvelles compétences, à élaborer des plans, à faire des recherches, et à bâtir ton infrastructure.
Une fois tout cela en place, tu pourras enfin te lancer et te rendre compte que les clients ne se ruent pas sur ton nouveau site pour passer des commandes.
Et c’est normal. Le dropshipping est un marathon.
Fixe-toi des objectifs gérables et réalistes. Vise à générer 200 € par mois. Une fois cet objectif atteint, cherche comment passer à 500 € par mois. Prépare-toi aux hauts et aux bas. C’est ainsi que fonctionne une entreprise.
Avant tout, ne te décourage pas au premier signe d’adversité. Si les premiers mois ne génèrent pas assez de revenus pour te permettre de quitter ton emploi de jour, persévère.
Trop de dropshippers se découragent trop tôt et abandonnent. Le succès prend souvent du temps et ressemble à un travail acharné. Continue sur ta lancée.
Comment éviter les erreurs de débutants en dropshipping et réussir
Le dropshipping est une méthode puissante pour créer un business en ligne avec un faible investissement initial. Cependant, comme pour toute entreprise, la réussite ne vient pas du jour au lendemain. Il est important d’éviter les erreurs courantes pour maximiser tes chances de succès.
Ne te laisse pas décourager par les premiers obstacles. Le dropshipping demande du temps, de l’effort et de la persévérance. Établis des objectifs réalistes, continue d’apprendre et d’affiner ta stratégie, et n’oublie pas que chaque échec est une occasion d’apprendre.
En évitant les 15 erreurs que nous avons abordées dans cet article, tu te donnes les meilleures chances de réussir dans le monde du dropshipping. Reste concentré, sois patient, et souviens-toi que le succès est une question de constance et de résilience. Le chemin peut être long, mais les récompenses en valent la peine.
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